Versand & Rückgabe 2022
Versandkosten
Alle Versandkosten basieren auf dem Gewicht. Um einen genauen Preis für Ihre Bestellung zu erhalten, legen Sie bitte die Artikel in Ihren Warenkorb und überprüfen Sie die Preise an der Kasse.
Alle internationalen Sendungen werden standardmäßig mit Sendungsverfolgung verschickt – Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer, wenn wir Ihre Bestellung versenden. Inländische Bestellungen im Vereinigten Königreich können an der Kasse auf Sendungsverfolgung umgestellt werden. Bitte beachten Sie, dass nachverfolgte Bestellungen nicht schneller hergestellt werden. Sie werden einfach während der Lieferung verfolgt.
Wir bieten kostenlosen Versand (Option wird an der Kasse angeboten) für die folgenden Ziele bei folgenden Bestellbeträgen an:
Neue kostenlose Versandtarife! Wir haben es geschafft, unsere Versandkostenpauschale zu senken – es ist jetzt viel einfacher, für Ihre Bestellung kostenlosen Versand zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen jetzt Telefonnummern des Kunden erforderlich sind. Ohne diese können wir keine internationalen Bestellungen versenden.
Britisches Inland
Kostenloser Versand für Bestellungen über 30 £.
EU-Tarif
Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 £
US-Tarif
Kostenloser Versand für Bestellungen über 70 £
ROW-Rate
Kostenloser Versand für Bestellungen über 70 £
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund völlig unzuverlässiger Versandwege, die zu zahlreichen Fehllieferungen führen, keine andere Wahl haben, als den Export von Artikeln nach Mittel- und Südamerika sowie in viele Teile Afrikas einzustellen. Wenn Sie von diesen Standorten kommen und Produkte von uns kaufen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um einen Kurierdienst für Ihre Bestellung zu arrangieren.
Einfuhrgebühren
Wenn Sie Waren aus einem Land außerhalb des Vereinigten Königreichs kaufen, müssen Sie je nach Land möglicherweise Einfuhr-, Zoll- oder Steuergebühren zahlen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers. Wir arbeiten daran, dies zu ändern, damit wir die Steuern an der Kasse einziehen können, aber das braucht Zeit und ist für ein kleines Unternehmen wie unseres ziemlich schwierig einzurichten.
Versand und Versand!
Wir haben zwei Abholtage, Dienstag und Donnerstag. Die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen dauern in der Regel etwa eine Woche (da ich heutzutage nur noch ein kleines Ich in der Werkstatt bin), also bedenken Sie das bei Ihrer Bestellung. Wenn Sie am Dienstag eine Bestellung aufgeben, erfolgt der Versand voraussichtlich am darauffolgenden Dienstag.
Wir stellen alle unsere Produkte auf Bestellung her, was in der Regel etwa eine Woche dauert. Im Moment finden unsere Postabholungen aufgrund der Pandemie nicht regelmäßig statt, aber wir arbeiten mit aller Kraft daran, Verzögerungen so gering wie möglich zu halten.
Wenn es eine große Nachfragewelle gibt, wie es oft bei einem Ausverkauf oder einer großen Neuerscheinung der Fall ist, kann dies nachlassen – schauen Sie einfach hier nach, um Neuigkeiten zu erfahren. Andernfalls erhalten Sie in der folgenden Tabelle einen ungefähren Zeitrahmen vom Versand Ihrer Bestellung bis zum Eintreffen bei Ihnen!
Großbritannien – 2–5 Tage
EU - 5 -10 Tage
Rest der Welt – 15 Tage
Wir bitten Sie, eine Vorlaufzeit von ca. 3–5 Tagen für aufgegebene Bestellungen einzukalkulieren. Wenn Sie einen Artikel früher benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir Vorkehrungen treffen können.
Bitte berücksichtigen Sie diese Zeiten bei Ihrer Bestellung!
Stornierung/Rückgabe von Bestellungen:
Wenn wir Ihre Bestellung noch nicht versandt haben, können Sie sie bei uns stornieren und erhalten in der Regel noch am selben Tag eine Rückerstattung. Wenn wir Ihre Bestellung versandt haben, müssen wir sie an uns zurücksenden. Nach Erhalt und sofern die Waren in gutem Zustand sind, erstatten wir Ihnen Ihre Bestellung zurück.
Bitte beachten Sie, dass Token, bei denen die Schutzhülle entfernt wurde, und teilweise montiertes Gelände nicht erstattet werden.
Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich an enquiries@artofwarstudios.co.uk gestellt werden. Damit wir schnell antworten können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und RÜCKERSTATTUNG in den E-Mail-Titel ein, damit wir bei Bedarf sofort antworten können. Alle Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Art of War StudiosDie Ecke
Bossingham Road
Stelling Minnig
Kent
CT4 6AQ
Großbritannien
Fehler bei Bestellungen;
Wenn es bei Ihrer Bestellung ein Problem oder einen Fehler gibt, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Fehlers und, wenn möglich, Bildern. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden, sei es ein Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung.